Проблема с обновлением

[Superboy20]

Доброго времени суток!
Уважаемые разработчики, при обновлении Плеера с версии 1.9.1.4 до 1.9.2.0 у нас пропала регистрация (привязка к жесткому диску), ничего из оборудования не меняли, загружаю в плеере регистрационный ключ, программа перезагружается, но все-равно в демо-версии, пришлось снова установить версию 1.9.1.4, т.к. надо работать... Что посоветуете?

[RadioSoft]

Обращайтесь в службу поддержки soft@radiosoft.pro.
Отправляйте нерабочий ключ и ваш регистрационный номер.

[Superboy20]

Уважаемые разработчики!Отправляли рег номер и неработающий ключ - получили в ответ тот же неработающий ключ. Программа по прежнему в новой версии работает в режиме дэмо. Файлы ключей совершенно одинаковые, в плане их содержимого. Что делать?

[RadioSoft]

Отвечайте на письмо службы поддержки.