RadioSoft

Доброе время суток!

На днях произошло у нас нечто, что может повлечь серьезные карательные действия со стороны руководства: музыкальный плейлист, запрограммированный на выход в 06:00 по средам был обновлен во вторник вечером нашим музыкальным редактором. По ее словам, она все сделала в правильной последовательности, сохранила изменения и затем перепроверила наличие новых музыкальных файлов в списке плейлиста. В среду же было замечено, что вместо новых файлов играет старый плейлист, выходивший неделю назад. Я склоняюсь к версии, что все же была допущена ошибка при программировании плейлиста. Редактор же утверждает, что дело в косяках программы, которая таким вот чудесным образом "вспомнила" старый плейлист... Более того, по ее словам, в окне содержания плейлиста отображались новые файлы, в то время как в панели проигрывания файлы были старые...

Теперь претензии уже предъявляются мне как техническому директору. Я проверил логи и архивы, ошибок нигде не заметил, программа работала в обычном режиме, из чего сделал заключение, что просто-напросто забыли сохранить изменения при правке прошлонедельного плейлиста.

Очень хотелось бы услышать комментарии разработчиков по поводу того, может ли такое произойти по вине программы или компьютера, либо здесь налицо человеческий фактор. Ваш ответ очень поможет в разговоре с начальством.

С уважением, Михаил

Михаил, ситуация действительно странная.
Программа у себя внутри не хранит содержимое плейлистов (тем более недельной давности), а при запуске плейлиста перечитывает его с диска, таким образом исключается возможность попадания устаревшего содержимого в эфир.
Если были запущены "устаревшие" файлы, то вероятно могло произойти одно из следующих событий.
1. Был запрограммирован плейлист и сохранен на другой день или время
2. Плейлист не был сохранен на диск
3. Плейлист был сохранен с другим типом листа(приоритетом), что не привело к замене старого плейлиста и соответственно его содержимого.

Для профилактики возможности случайного хранения старых непроигранных файлов в панели проигрывания рекомендуется в плейлисте устанавливать галочку "Удалить файлы того же типа из панели проигрывания" в закладке Дополнительно, что будет приводить к удалению файлов того же типа что и сам плейлист из панели проигрывания которые остались от ранее запущенных плейлистов.

В любом случае при повторении подобной ситуации нужно сделать следующее:
1. Проверить список плейлистов на конкретный день недели и общий список плейлистов(на каждый день), чтобы убедится что именно было в плейлисте.
2. В списке событий программы (log файл) в каталоге Archive/Events посмотреть какой плейлист был запущен. И посмотреть его содержимое. Структура файла не сильно хитрая, так что без особого труда можно определить что же за файлы были в нем.

Если же это не даст результата - просто сохраните данные и конфигурацию (Меню файл) и вышлите эти архивы на мой E-mail с описанием проблемы и указанием версии используемой программы.

Благодарен за информацию!
За последние несколько дней подобных случаев не наблюдалось. Полагаю, что произошло именно то, что Вы описали в трех пунктах выше. Однако еще неделю для верности последим за ходом эфира.

Еще раз спасибо,
Михаил