RadioSoft

Есть обидные неудобства в функционале Support Tracker и форума.

Support Tracker.

Нет кнопки "ответить", для ответа конкретному пользователю.
Нет никакой возможности отредактировать ответ при обсуждении задачи.
Думаю, что движок формы - вполне позволил бы это внедрить.
Есть случаи, когда ответы улетали в папку спама электронного ящика, но тут, скорее всего, проблема конкретного почтового сервиса.

Форум:

Нет ЛС, иногда надо, чтобы отправить коллеге что-то и обойтись без задачи в Support Tracker.
Может я плохо искал, но не нашел настройки, чтобы уведомления о новых сообщениях форума - приходили на почту.
Нет форматирования "под спойлер". Мне на это жаловался один из знакомых.