RadioSoft

Здравствуйте.
После обновления плеера на последнюю версию плеер стал вылетать с окошком "Eureka logfile error", подскажите что делать.

Включите отладку в настройках и приложите лог ошибки.
Попробуйте так же перезагрузку ПК.

А где взять лог ошибки?

Настройки (F9) - Отладка

arfm писал(а): ↑

30 дек 2024, 07:47

А где взять лог ошибки?

С Новым Годом!

Дополню, что степень подробности лога, зависит от количества галочек, которые мы включим в разделе отладки. Отдельно включаем отладку таймеров и отладку потоков. Также помните, что когда отладка включена, возможно падение производительности программы. Как только зафиксируйте ошибку, программа создаст Log файл в папке профиля.
После чего, отладку можно отключить.

Вот такое. Эфирному компу 10 лет, после обновления стало вылетать.

Отладочный файл весит больше 200Мб!
Подскажите, как его отправить вам без использования этого форума?

arfm писал(а): ↑

10 янв 2025, 13:59

Отладочный файл весит больше 200Мб!

Вы точно то смотрите? Не может log, такой размер иметь.

А вообще, файлы можно направить на:

support@radiosoft.pro

Он имеет такой размер. Дорогие разработчики, пожалуйста ответьте.

Avtoradio_Nord писал(а): ↑

10 янв 2025, 18:25

arfm писал(а): ↑

10 янв 2025, 13:59

Отладочный файл весит больше 200Мб!

Вы точно то смотрите? Не может log, такой размер иметь.

А вообще, файлы можно направить на:

support@radiosoft.pro

Я понимаю что вы гуру, Avtoradio_Nord, но любезно прошу вас не писать свои советы мне , я очень хотел бы чтобы мне ответил разработчик Radiosoft, на эфирном компьютере проблема, 10 лет машина отработала без глюков и вот после обновления программы стала вылетать. Спасите разработчики.
Создал заявку в ЛК поддержки.

Всё верно вам написали.
Сожмите файл в zip. Отправьте нам на почту поддержки или разместите на любом облачном сервисе и приложите ссылку.
Скорее всего там масса последовательных ошибок.
Можно удалить его чтобы программа пересоздала и записала только новые ошибки.

Включите запись отладочной информации в разделе Настройки (F9) - Отладка.
На желтом фоне в окне с ошибкой написано какие опции активировать.

И если ошибка появится
- уточните когда и при каких действиях возникла ошибка
- приложите файл с логом отладчика (*-error.log) к письму