НУЖНА ПОМОЩЬ!

Вопросы по эфирной программе RADIO Player Pro v.1
Crossovok
Продвинутый
Сообщения: 46
Зарегистрирован: 11 апр 2008, 23:24

Re: НУЖНА ПОМОЩЬ!

Сообщение Crossovok »

Простите,что Вы называете ругательствами??? Слово "Говно" ? Это слово применяется везде(радио,телевидение,газеты...) и к ругательству не относится! Но если оно режет вам глаз,то я больше не буду применять его.
Я Вас понимаю! Когда нет желания решить проблему остается только вынудить человека нервничать и удалить его за это из форума - Але-оп! Проблема решена! Да?

Crossovok
Продвинутый
Сообщения: 46
Зарегистрирован: 11 апр 2008, 23:24

Re: НУЖНА ПОМОЩЬ!

Сообщение Crossovok »

И еще! Вы пишите: ...Кроме вас это никому не приятно. Послушайте,уважаемый! Не было бы проблемы я и не знал бы о существовании этого форума! Мне не доставляет радости унижаться здесь перед Вами и просить решить проблему совместимости... Но потрачены деньги.. Мы понадеялись на Ваше программное обеспечение! А теперь возникла проблема и всё так низко заканчивается... Это далеко не единственная проблема с которой мы столкнулись в работе ППро,но смысл обсуждать их,если главный вопрос не решен!

Вы пишите: Если у вас нет уважения к тем, кто читает тему, тогда ...

Да с чего Вы это взяли! Я не дал повода так думать о себе! Не нужно натравливать людей против нашей компании до сих пожинающей некоторой Вашей непредусмотрительности информирования своих клиентов! Это Ваша попытка избавиться от проблемы путем не достойным для серьезной компании,которой мы всё время вас считали! Если проблема будет решена,обещаю оставить форум на всегда! Только результатов пока нет! Ни одного результата решающего проблему до конца!
Мы понадеялись на Вас,а вы нам угрожаете! Уже пол года прошло...

Аватара пользователя
RadioSoft
Администрация сайта
Сообщения: 1626
Зарегистрирован: 20 мар 2003, 16:33
Откуда: Россия, Омск
Контактная информация:

Re: НУЖНА ПОМОЩЬ!

Сообщение RadioSoft »

Чтобы что-то утверждать, подкрепите свои утверждения фактами.
Загляните в словарик "ГОВНО, а, ср. (прост. груб.)" (Словарь Ожегова) В некоторых словарях великого и могучего данное слово отсутствует, и , наверное, не зря.
Слова "Говно", "фуфло" и прочее никаким образом не помогают решению проблемы. Если его кто-то применяет (на радио, ТВ и газетах), значит у человека просто нет достаточного образования чтобы выразить свою мысль. Это очень удручает. Извините, но есть масса других слов, чтобы помочь понять, о чем вы пишете.
Данную полемику можно продолжать очень долго, благо она не требует никаких умственных сил, но и не принесет никаких плодов.

В общем, возвращаясь к теме обсуждения.
Пока нет ответа от производителя - никаких решений нет. Как только будут - мы сообщим.

Crossovok
Продвинутый
Сообщения: 46
Зарегистрирован: 11 апр 2008, 23:24

Re: НУЖНА ПОМОЩЬ!

Сообщение Crossovok »

А можно еще каким-нибудь путем обнулять буфер...? У нас ,например,проблема возникает быстрее,чем через час...

Аватара пользователя
RadioSoft
Администрация сайта
Сообщения: 1626
Зарегистрирован: 20 мар 2003, 16:33
Откуда: Россия, Омск
Контактная информация:

Re: НУЖНА ПОМОЩЬ!

Сообщение RadioSoft »

Из проведенного исследования напросились такие выводы (мы не утверждаем, что они 100% верны, но пока никакой другой гипотезы нет).
Буфер обнуляется при остановке воспроизведения, т.е. это буфер который отдается звуковой карте на воспроизведение.
Пока карта воспроизводит звук её буфер полон, как только она "замолчала" - буфер опустошается, причем состояние пауза приравнивается к воспроизведению, т.к буфер существует но, он не воспроизводится.
По крайней мере когда мы тестировали - у нас последовательность остановка-запуск всегда приводила к решению проблемы, но по истечении времени проблема заново появлялась.
Проблема возникала примерно на 48-52 минуте, причем это не зависело ни коим образом от кол-ва проигранных файлов.
Можно запрограммировать остановку воспроизведения предыдущего листа на 1сек раньше, чем запуск другого, тогда это должно привести к очистке буферов.
Программно очистить буфера мы не можем, т.к. нет доступа к драйверам карты, да и если делать такую очистку в привязке к конкретным драйверам - получится "зависимость" от оборудования, чего изначально при проектировании пытались избежать.

Новая Волна - БЕЛГОРОД

Re: НУЖНА ПОМОЩЬ!

Сообщение Новая Волна - БЕЛГОРОД »

Crossovok писал(а):RadioSoft ! Не делайте из темы представление и цирк! Тема имеет название "Нужна помощь",в которой рассматривается конкретная проблемма! Могу напомнить,если Вы забыли или лучше перечитайте ее сначала. Прошу не засорять тему ненужной информацией! Если у кого-то нет проблем с работой программы и вам не нужна помощь создайте тему Благодарность и пишите в ней...
Вообще, нужно создать тему где-нибудь на другом сайте "О хамстве и некомпетентности, с которым приходится сталкиваться ВСЕМ разработчикам и продавцам ПО для вещания при общении с некоторыми заказчиками"

Что касается карт, то для наглядности такой пример: год назад на Авторадио Белгород была установлена система автоматизации вещания на основе RADIO Studio Rro. В сервисное обслуживание входило все, что касается эфира и рекламного отдела, даже создание уникальных музыкальных добивок. Изначально там была реалтековская (родная - выход для подслушки, вход для Чекера) и sb audigy ретрансляция и эфир. Никто по поводу профессиональных карт не переживал, т.к. качество эфира, пропускаемого через карту не отличалось от прямого выхода с тюнера. Потом, правда родная накрылась и пришлось поставить sb live, которая стала сама и ретранслировать, и свой эфир крутить, и одновременно слушать вход (удачная очень карта). Уже год данная радиостанция работает на RADIO Studio Rro и (!!!) схема вещания является лучшей во всем Черноземье. В Воронеже, например, Авторадио является филиалом Москвы и установлена, разумеется, дигитоновская программа. Но работает она настолько ..., что разговоры о стоимости как показателя уровня софта - бессмысленны и бесполезны. Приезжайте - послушайте и сравните.

Спустя несколько месяцев еще более совершенная система должна была быть установлена на Радио 7. Но уволенный уже их сисадмин выбил деньги на карты M-Audio Delta и поставил на 3 станции холдинга. Карта оказалась неспособной к ретрансляции, возникли проблемы с качеством миксов при переходе с одного трека на другой и т.д. и т.п. Карту как и в вашем случае менять на нормальную тоже не хотят. И сидят до сих пор на самописной (более 10 лет) программке, на которой каждый файл нужно запускать руками, даже винамп - сверх автомат по сравнению с ней.

Вот и подумайте: одни лидеры рейтинга с самой совершенной, гибкой системой вещания, а у других (борцов за качество звучания) - в эфире заикаются реклама и новости, песни как попало миксуются ...без улыбки слушать нельзя.

А что касается использования программы в торговых залах - нашим клиентам рекомендуем работать на креативах.

Аватара пользователя
RadioSoft
Администрация сайта
Сообщения: 1626
Зарегистрирован: 20 мар 2003, 16:33
Откуда: Россия, Омск
Контактная информация:

Re: НУЖНА ПОМОЩЬ!

Сообщение RadioSoft »

Вообще в идеале , конечно, хорошо иметь карту, с профессиональным звучанием, но иногда это оборачивается другими проблемами.
Наверное, поддержка DirectX более востребована именно на бытовых картах, отсюда их более качественная работа.
Опираясь на проблемы, очевидно, придется разработать альтернативную систему воспроизведения без использования DirectX, однако, сами понимаете это потребует не один день на разработку (первые шаги уже сделаны, но еще есть масса работы).
DirectX по замыслу Microsoft должна обеспечивать минимум кода на стороне программы и максимум совместимости, что не могло не привлечь нас, как разработчиков.
На практике оказалось, что не все заявленные производителями карт характеристики соответствуют действительности.

Резюмируя все написанное ранее - мы не отказываемся от решения проблемы, но разработка альтернативной системы воспроизведения - дело небыстрое (и не всегда благодарное ;-)).

Crossovok
Продвинутый
Сообщения: 46
Зарегистрирован: 11 апр 2008, 23:24

Re: НУЖНА ПОМОЩЬ!

Сообщение Crossovok »

Прошла еще неделя.

Аватара пользователя
RadioSoft
Администрация сайта
Сообщения: 1626
Зарегистрирован: 20 мар 2003, 16:33
Откуда: Россия, Омск
Контактная информация:

Re: НУЖНА ПОМОЩЬ!

Сообщение RadioSoft »

Пока от поддержки "Infrasonic" ответа не получили.
Отправили им повторно, может затерялось письмо.

Аватара пользователя
RadioSoft
Администрация сайта
Сообщения: 1626
Зарегистрирован: 20 мар 2003, 16:33
Откуда: Россия, Омск
Контактная информация:

Re: НУЖНА ПОМОЩЬ!

Сообщение RadioSoft »

Повторная отправка дала первый результат.
Dear Sergey Maltsev,

first of all thanks for your purchase.
I'm sorry for the inconvenience.
Your detailed descreption of the problem has been forwarded to our excellent
driver engineer.
He is going to contact you with an advise very soon.

Best Regards,
Balint
SIMS Corp. Europe
E-mail: balint@simsaudio.com

Crossovok
Продвинутый
Сообщения: 46
Зарегистрирован: 11 апр 2008, 23:24

Re: НУЖНА ПОМОЩЬ!

Сообщение Crossovok »

Хочу хороший звук,но Креатив у меня вызывает внутреннее отвращение. Я уже подумываю не купить бы Креатив ))))


Какая из Креативов наиболее удачная?

Аватара пользователя
RadioSoft
Администрация сайта
Сообщения: 1626
Зарегистрирован: 20 мар 2003, 16:33
Откуда: Россия, Омск
Контактная информация:

Re: НУЖНА ПОМОЩЬ!

Сообщение RadioSoft »

В общем пользователи судя по отзывам не ругали Audigy (Номера были разные).
А вообще у Creative достаточно отработанные драйвера, поэтому можно смело брать наиболее "навороченный" вариант.

INFRASONIC пока молчит. Послали еще 2 письма.:-(

Кстати, тестировали еще раз с режимом отображения времени по системным часам - за сутки отклонений не было, за исключением того, что отображение уровня звука было неверным.
Как работало в этом режиме у вас?
Проблема, собственно, в том что после прошествия времени позиция при запуске файла, которую возвращают драйвера отличается от 0.
Как написано выше комментариев от службы поддержки Infrasonic пока нет.

Crossovok
Продвинутый
Сообщения: 46
Зарегистрирован: 11 апр 2008, 23:24

Re: НУЖНА ПОМОЩЬ!

Сообщение Crossovok »

Можно название "наиболее навороченного варианта",пожалуйста.

Аватара пользователя
RadioSoft
Администрация сайта
Сообщения: 1626
Зарегистрирован: 20 мар 2003, 16:33
Откуда: Россия, Омск
Контактная информация:

Re: НУЖНА ПОМОЩЬ!

Сообщение RadioSoft »

Infrasonic исправил драйвера.
Должно работать. Мы провели краткий тест - проблемы у нас пока не обнаружено.
Нужно тестировать более продолжительное время.
Драйвера версии 1.16 здесь.

Просим сообщить о результатах тестирования, положительных или отрицательных, чтобы потом не получилось, что вы молчите, и мы узнаем что проблема еще есть по прошествии долгого времени. Пока поддержка Infrasonic в курсе дел, нужно будет закрыть этот вопрос.

По поводу креатива.
Посмотрите то, что по прайсу наиболее дорогое есть в той фирме, где будете покупать - то видимо и будет "наиболее навороченным вариантом".
При учете того, что появились обновленные драйвера, возможно, это уже не актуально.

Crossovok
Продвинутый
Сообщения: 46
Зарегистрирован: 11 апр 2008, 23:24

Re: НУЖНА ПОМОЩЬ!

Сообщение Crossovok »

Сергей,благодарю за активность! Тестируем. Если не получится,будем брать другую карту ))) А может будем идти до конца)))

Ответить